CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

Chính sách vận chuyển của Mỹ phẩm DOMI BEAUTY được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của DOMI qua website domibeauty.vn (bao gồm Zalo & FB messenger) và Hotline: 0901.055.111.

 

PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Đối với đơn hàng trên 200.000đ DOMI áp dụng chính sách miễn phí giao hàng trên toàn quốc.
  • Đối với đơn hàng = 200.000đ hoặc dưới 200.000đ DOMI áp dụng phí vận chuyển tối đa là 30.000đ.
  • Đối với đơn hàng hỏa tốc tại Hồ Chí Minh. DOMI áp dụng phí vận chuyển dựa theo phí thực tế của đối tác vận chuyển cung cấp (Grab, Ahamove…)

 

THỜI GIAN NHẬN HÀNG

  • TP.HCM: trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Tỉnh thành khác: 2 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

 

LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

  • Quý khách vui lòng kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Nhưng Khách hàng lưu ý là không được phép thử sản phẩm.
  • Khách hàng vui lòng quay lại video nhận hàng và bóc hàng để nếu có phát sinh trong vấn đề vận chuyển hay hàng hóa. DOMI sẽ sẵn lòng hỗ trợ khách hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Công ty DOMI để xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. DOMI BEAUTY không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
  • Công ty DOMI cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là sản phẩm chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ).